Handelsbetingelser

Gældende fra: 2. oktober 2026

1. Om os

SafeAI Social leveres af Safemarketing ApS, CVR 42982113, 4600 Køge. Mail: info@safeai.dk.

2. Hvad betingelserne dækker

Betingelserne gælder for din brug af SafeAI Social på app.safeai.dk, både den gratis version og betalte abonnementer. Når du opretter en konto, accepterer du betingelserne. Der gælder særskilte vilkår for affiliate-programmet og for bureau-versionen.

3. Din konto

• Du skal være mindst 18 år for at købe et abonnement, eller have samtykke fra en forælder
• Du skal give korrekte oplysninger og passe på adgangen til din konto
• Du må kun forbinde profiler, som du ejer eller har ret til at bruge

4. Den gratis version

Den gratis version giver adgang til én profil, en score og 3 forbedringer. Vi kan ændre indholdet af den gratis version eller lukke den med rimeligt varsel.

5. Abonnementer og betaling

• Priserne står på safeai.dk og er inklusive moms
• Abonnementet betales forud for én måned ad gangen og fornyes automatisk, indtil du opsiger det
• Betaling håndteres af Stripe, som sælger abonnementet videre til dig som forhandler (merchant of record). Stripe beregner og afregner moms og andre afgifter, og din kvittering kommer fra Stripe. Vi gemmer ikke dine kortoplysninger
• Earlybird-pris og andre rabatter gælder på de vilkår, der står ved tilbuddet

6. Opsigelse

Der er ingen binding. Du kan opsige dit abonnement når som helst i appen. Opsigelsen gælder fra udløbet af den periode, du har betalt for. Du har adgang til din pakke indtil da. Vi refunderer ikke betaling for en påbegyndt periode, medmindre andet følger af punkt 7 eller af loven.

7. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du køber dit første abonnement. Fortryder du inden for 14 dage, får du hele din første betaling tilbage. Skriv til info@safeai.dk.

8. Prisændringer

Vi kan ændre priserne med mindst 30 dages varsel på mail. Ønsker du ikke den nye pris, kan du opsige, før ændringen træder i kraft.

9. Din brug af SafeAI Social

Du må ikke:

• Bruge SafeAI Social til noget ulovligt eller i strid med platformenes regler
• Forsøge at få adgang til andres konti eller data
• Kopiere, videresælge eller misbruge tjenesten

Vi kan lukke konti, der bryder betingelserne.

10. Instagram, Facebook, YouTube og de andre platforme

SafeAI Social henter data via platformenes officielle adgange. Platformene er selvstændige virksomheder, som vi ikke har kontrol over. De kan ændre, begrænse eller lukke adgangen til data. Sker det, kan dele af SafeAI Social holde op med at virke for en eller flere platforme. Vi er ikke ansvarlige for platformenes ændringer, men vi informerer dig og gør, hvad vi kan for at finde en løsning.

11. Råd og opslagsidéer fra AI

Råd, konklusioner og opslagsidéer i SafeAI Social er lavet med kunstig intelligens ud fra dine data. De er vejledende og kan indeholde fejl eller være upræcise.

• Du bestemmer selv, om og hvordan du bruger dem
• Du er selv ansvarlig for alt, hvad du lægger op, herunder at indholdet er lovligt, ikke krænker andres rettigheder og er markeret som reklame, når det kræves
• SafeAI Social lægger aldrig noget op på dine vegne

12. Ingen garanti for resultater

Vi giver ingen garanti for resultater. Vi garanterer ikke, at du får flere følgere, mere rækkevidde, flere henvendelser, flere kunder, mere salg eller højere indtjening ved at bruge SafeAI Social. Resultater på sociale medier afhænger af mange forhold, som vi ikke har indflydelse på, herunder platformenes algoritmer, dit indhold, din målgruppe, dit marked og din egen indsats. Eksempler og tal på safeai.dk og i markedsføringen er eksempler, ikke løfter.

13. Ansvarsbegrænsning

• Vi leverer SafeAI Social, som den er, og uden garanti for, at tjenesten altid er tilgængelig eller fejlfri
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx tabt omsætning, tabt fortjeneste, tabte følgere eller tab af data
• Vores samlede ansvar kan ikke overstige det beløb, du har betalt for SafeAI Social i de seneste 12 måneder
• Begrænsningerne gælder ikke, hvis vi har handlet groft uagtsomt eller forsætligt, eller hvis loven ikke tillader dem. Dine rettigheder som forbruger efter lovgivningen gælder altid

14. Tilgængelighed og ændringer i tjenesten

Vi arbejder på, at SafeAI Social altid virker, men der kan være nedetid ved vedligeholdelse, fejl eller forhold hos vores leverandører. Vi udvikler løbende tjenesten og kan ændre, tilføje eller fjerne funktioner.

15. Data og privatliv

Vi behandler dine data efter vores privatlivspolitik på safeai.dk/privatlivspolitik. SafeAI Social har kun læseadgang til dine profiler. Dine data opbevares i EU og slettes, når du fjerner adgangen eller sletter din konto.

16. Ændringer af betingelserne

Vi kan ændre betingelserne. Væsentlige ændringer varsler vi mindst 30 dage før på mail. Bruger du SafeAI Social efter ændringen, accepterer du de nye betingelser.

17. Klager og lovvalg

Har du en klage, så skriv til info@safeai.dk. Vi svarer hurtigst muligt.

Er du forbruger og kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

Betingelserne følger dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole.