Sprog ▾
Skriv dig op – det er gratis

Hjælp

Få svar på de mest almindelige spørgsmål om appen. Kan du ikke finde svaret, så skriv til support@safeai.dk.

Forbind profiler

Krav til konti og hvad du gør, hvis en forbindelse stopper.

Score og råd

Sådan læser du din score og bruger dine 3 råd.

Pakker og konto

Skift pakke, afmeld mails og slet din konto.

Forbind profiler

Sådan forbinder du en profil

Klik Forbind flere profiler på dit overblik, og klik Forbind ved platformen. Du logger ind hos platformen selv, og SafeAI Social får kun læseadgang. Vi ser aldrig din adgangskode og kan ikke slå noget op, slette eller sende beskeder.

Instagram skal være en creator- eller erhvervskonto

Private Instagram-konti kan ikke forbindes. Skift gratis i Instagram-appen: Indstillinger og aktivitet → Kontotype og værktøjer → Skift til professionel konto. Det tager et minut, og dine opslag og følgere er de samme bagefter.

Facebook: du skal være administrator af en side

SafeAI Social læser tal fra Facebook-sider, ikke private profiler. Når Facebook spørger, så vælg kun de sider, du vil forbinde. Har du valgt forkert, så fjern SafeAI Social på facebook.com under Indstillinger → Virksomhedsintegrationer og forbind igen.

YouTube: log ind med den konto, der ejer kanalen

Brug den Google-konto, der ejer YouTube-kanalen. Har du flere kanaler, så vælg den rigtige, når Google spørger. Det kan tage op til et par dage, før YouTube leverer alle tal.

Threads: du skal have en Threads-profil

Opret din profil i Threads-appen med din Instagram, hvis du ikke har en. Log derefter ind med den Instagram-konto, der hører til din Threads-profil.

TikTok: privat eller creator-konto

Du kan forbinde alle TikTok-konti, men private konti giver færre tal. Skift til en creator- eller erhvervskonto i TikTok under Indstillinger og privatliv → Konto for at få mere at se.

Pinterest skal være en erhvervskonto

Skift gratis i Pinterest under Indstillinger → Kontoadministration → Konvertér til en erhvervskonto. Dine pins og følgere er de samme bagefter.

Forbindelsen fejler

Tjek de tre ting, der oftest driller: at kontoen har den rigtige type (se ovenfor), at du logger ind med den rigtige konto, og at du accepterer alle tilladelser. Prøv igen. Virker det stadig ikke, så skriv til support@safeai.dk med platformens navn og gerne et skærmbillede.

Forbindelsen er stoppet

Platformene stopper adgangen, hvis du skifter adgangskode, fjerner adgangen i platformens indstillinger, eller hvis adgangen udløber. Klik Forbind flere profiler på dit overblik og forbind platformen igen. Det tager et minut.

Score og råd

Sådan læser du din score

Scoren går fra 0 til 100 og består af fire dele: profil, aktivitet, interaktion og vækst. Klik på scoren i appen for at se fordelingen. Tallene hentes én gang i døgnet. Sammenlign dig med dig selv måned for måned, ikke med andre.

Dine 3 råd

Hver måned får du 3 konkrete råd bygget på dine egne opslag og dit mål. Hvert råd fortæller, hvad du skal gøre næste gang. Prøv dem i en måned og se, om tallene flytter sig. Efter de første 30 dage viser Gratis dit vigtigste råd. Med Basis, Pro og Bureau ser du alle 3.

Opslagsidéer og månedsplan

Idéerne bygger på det, der har virket for dig, og på det, du sælger eller skaber. Udfyld feltet Hvad sælger eller skaber du? under Ret mål og profil, så rammer idéerne bedre. Du kan lave en ny månedsplan op til 3 gange i timen.

Pakker og konto

Pakker og betaling

De første 30 dage har du alt i Pro gratis, uden kreditkort. Derefter fortsætter du gratis med 1 platform, din score og 1 råd, eller du vælger en pakke. Skift pakke under Abonnement i appen. Skiftet gælder med det samme. Du betaler med kort via Stripe, og kvitteringen kommer på mail. Du kan opsige når som helst under Abonnement. Se priserne på safeai.dk/priser.

Du er inviteret af et bureau

Klik på linket i invitationen og log ind med den e-mail, invitationen er sendt til. Forbind derefter dine profiler. Bureauet kan se dine tal og råd, men aldrig dine adgangskoder.

Bureau: sådan tilføjer du klienter

Tilføj en klient i bureauoversigten og send en invitation på mail. Klienten forbinder selv sine profiler, så du aldrig skal bruge deres adgangskoder. Hvor mange klienter du kan have, afhænger af din pakke.

Login

Skriv din e-mail, så får du et login-link, eller vælg Fortsæt med Google. Linket virker kun én gang og i kort tid. Kommer mailen ikke, så tjek spam og vent et par minutter. Du kan højst få 5 login-mails i timen. Brug samme e-mail hver gang, så du lander på den samme konto.

Læg appen på hjemmeskærmen

iPhone: åbn app.safeai.dk i Safari, tryk på Del og vælg Føj til hjemmeskærm.
Android: åbn app.safeai.dk i Chrome, tryk på menuen og vælg Installer app.

Sikkerhed og dine data

SafeAI Social har kun læseadgang og kan aldrig slå noget op eller slette noget. Data ligger på servere i EU (Irland), og adgangsnøglerne til dine profiler er krypteret. Vi sælger aldrig data. Læs mere i privatlivspolitikken.

Slet din konto

Gå til Indstillinger, vælg Slet min konto og skriv SLET. Dit abonnement stopper med det samme, adgangen til dine profiler fjernes, og alle dine data slettes. Du får en bekræftelse på mail. Det kan ikke fortrydes.

Spørgsmål

Din Instagram skal være en creator- eller erhvervskonto. Skift i Instagram-appen under indstillinger, og prøv igen.
Du skal være administrator af siden. Private profiler kan ikke forbindes.
Din Pinterest skal være en erhvervskonto. Skift gratis under indstillinger i Pinterest.
Du skal have en Threads-profil. Opret den i Threads-appen med din Instagram.
Private TikTok-konti giver færre tal. Skift til en creator- eller erhvervskonto for at få mere at se.
De første tal hentes inden for et døgn. YouTube kan være op til et par dage om at levere tallene.
Forbindelsen stopper, hvis du skifter adgangskode, fjerner adgangen i platformens indstillinger eller ikke har brugt SafeAI Social længe. Klik på Forbind flere profiler på dit overblik og forbind den igen.
Scoren består af fire dele: profil, aktivitet, interaktion og vækst. Klik på scoren i appen for at se fordelingen.
Gå til Abonnement i appen. Skiftet gælder med det samme.
Gå til Indstillinger og vælg Slet konto. Alle dine data slettes.
Klik på afmeld nederst i mailen, eller slå dem fra under Indstillinger.
iPhone: åbn app.safeai.dk i Safari, tryk Del og Føj til hjemmeskærm. Android: åbn i Chrome, tryk på menuen og Installer app.

Fandt du ikke svaret?

Skriv til os, så hjælper vi dig hurtigt.
3 konkrete råd hver måned.
Bygget på dine egne tal.
© 2026 Safemarketing ApS · CVR 42982113 · Køge · Alle priser er inkl. moms